Produtos usados ou recondicionados:

  • Os nossos produtos usados ou recondicionados dispõem de uma garantia mínima de 12 meses.
  • Quando mencionado na descrição do produto, a Alvalade Mobile pode dispor e entregar ao cliente a documentação original que comprova a garantia do fabricante em vigor, o que pode ou não, dependendo do equipamento, estender os iniciais 12 meses da nossa garantia.

 

Produtos novos:

  • Os nossos produtos novos dispõem de 24 meses de garantia do fabricante.
  • Existem exceções devidamente identificadas em alguns produtos, que embora novos, a garantia será de pelo menos 12 meses, por serem equipamentos provenientes de compras a clientes particulares e vendidos ao abrigo do “Regime de Isenção de IVA para bens em segunda mão”. 

Cancelamento de garantias:

A Alvalade Mobile poderá cessar a garantia, quando:

  • O equipamento apresentar uso indevido, marcas de uso, ou tudo o que consideremos fora do contexto normal de utilização.
  • Se apresentam danos por líquidos ou oxidação. (Neste ponto é importante reter que a Alvalade Mobile não garante a estanquicidade de nenhum dos seus equipamentos usados. No caso de produtos novos, apela aos critérios da marca, e se houver um processo de garantia cancelado pela mesma, a Alvalade Mobile não toma qualquer responsabilidade).
  • Se apresente violado o nosso selo de garantia; o equipamento tenha sido alvo de alterações ou manipulações externas, como intervenções de terceiros, não autorizadas.